Recepcionista clinica/hospitalar

Recepção
Postado 4 meses atrás
  • Recepciona os clientes na Clínica , procurando averiguar suas necessidades para prestar informações, preencher e orientar o preenchimento de formulários. Efetua o agendamento de atendimentos por meio de Sistema Informatizado e efetua a cobrança de consultas e procedimentos realizados em caráter particular, conferindo os valores devidos e recebendo os pagamentos. Controla o arquivo de documentos relativos ao histórico do paciente, organizando-os e mantendo-os atualizados. Reporta-se à Supervisão Administrativa. Controle do acesso e acolhida dos pacientes, profissionais e fornecedores a clínica. Orientação sobre os procedimentos iniciais, informação sobre horários e tempo de espera, sinalização dos locais de atendimento, banheiro e copa. Manter-se disponível para prestar qualquer esclarecimento ou solucionar dúvidas. Chegar sempre antes do horário de funcionamento e preparar o que for necessário para o atendimento. Estar sempre atenta e ser solícita e atenciosa para com todos, garantindo um bom fluxo de informações e promovendo maior rapidez ao atendimento. Manter o rigoroso controle das consultas, confirmando antecipadamente com os pacientes, verificando horários e intervalos possíveis para atendimento de emergência. Fazer os encaixes e ajustes necessários sem tirar a ordem das consultas marcadas, estabelecendo prioridades e comunicando atrasos, sempre com muita atenção. Manter o ambiente da recepção sempre organizado e arrumado para receber os pacientes e seus possíveis acompanhantes, evitando barulhos, discussões ou excesso de ruídos que possam incomodar os presentes. Ouvir o que está sendo dito pelo paciente para entender suas necessidades, anotando tudo o que for necessário, e confirmando todos os dados de cada paciente.

 

  • Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais. Elevado senso de organização e controle. Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe. Dinamismo e rapidez de aprendizado. Interesse por novos desafios e busca constante de soluções mais eficientes. Afabilidade, paciência, educação e entusiasmo no atendimento a pessoas. Ter boa comunicação interpessoal, oral e escrita.

Características da Vaga

CategoriaRecepção

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Um número de telefone válido é necessário
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